First window partner
SAREMO SODDISFATTI SOLO QUANDO VOI SARETE ADDIRITTURA ENTUSIASTI
Acquistando i serramenti nei CENTRI DI COMPETENZA Iseo Finestre, affinché rimaniate sicuramente entusiasti del servizio che vi offriamo, Internorm ha creato il Programma Customer Care. Tutti i rivenditori che soddisfano i requisiti previsti da questo programma diventano i Partner che fanno di Internorm il marchio leader in Europa: i [1st] window partner.
ISEO FINESTRE SEMPRE AI VERTICI DELLA CLASSIFICA 1st window partner,
nel 2013 è stata premiata quale migliore concessionario italiano.
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I [1st] window partner soddisfano i 12 Standard Customer Care, requisito controllato e certificato con regolarità da un istituto indipendente.
L'istituto verifica il grado di soddisfazione tramite un'intervista telefonica a ogni singolo cliente per sapere se questi, ha anche ricevuto quanto gli era stato promesso.
I 10 STANDARD DEL CUSTOMER CARE DI INTERNORM
- 1.Ci preoccupiamo che possiate raggiungerci facilmente e vi fissiamo un appuntamento nel momento più comodo per voi.
- 2.Il nostro showroom vi offre una panoramica ben disposta dei prodotti in un ambiente gradevole.
- 3.Fin dal primo momento vi prendiamo sul serio come clienti, vi trattiamo con cortesia e sollecitudine e ci interessiamo alle vostre specifiche esigenze.
- 4.Vi aiuteremo a scegliere, consigliandovi prodotti e servizi con competenza e offrendovi gli accessori di cui avete bisogno.
- 5.L’offerta vi sarà trasmessa entro i termini stabiliti e rispecchierà esattamente quanto concordato durante l’incontro.
- 6.Formuleremo un’offerta chiara e la esamineremo con voi nel dettaglio, rispondendo ad ogni vostra eventuale domanda.
- 7.I prodotti ordinati saranno forniti completi, in perfette condizioni e alla data stabilita e saranno montati a regola d’arte.
- 8.Tutte le opere verranno eseguite da una squadra di montatori esperti e affidabili, che lavoreranno con cura, in modo pulito e ordinato.
- 9.Vi chiameremo entro un adeguato lasso di tempo dopo il montaggio per assicurarci che siate entusiasti del prodotto e del servizio.
- 10.Risponderemo prontamente e in modo esaustivo alle vostre domande e alle vostre richieste.
MONTATORI QUALIFICATI e diplomati
I nostri prodotti sono di qualità, così come lo è il loro montaggio. Foto diploma posa
Soprattutto la combinazione delle migliori porte e finestre con un montaggio e un servizio tecnico professionale ne garantiscono lunga vita, alta resistenza alle intemperie e funzionalità, comfort abitativo durevole e garanzie di diversi anni.
Per questo facciamo affidamento su una squadra di montaggio competente.
I nostri [1st] window partner non vi aiutano solo nella scelta dei prodotti, ma vi assistono soprattutto con il loro servizio professionale.