First window partner

Il vostro [1st] window partner di Internorm - garantisce di più!
 

SAREMO SODDISFATTI SOLO QUANDO VOI SARETE ADDIRITTURA ENTUSIASTI

Acquistando i serramenti nei CENTRI DI COMPETENZA Iseo Finestre, affinché rimaniate sicuramente entusiasti del servizio che vi offriamo, Internorm ha creato il Programma Customer Care. Tutti i rivenditori che soddisfano i requisiti previsti da questo programma diventano i Partner che fanno di Internorm il marchio leader in Europa: i [1st] window partner.

ISEO FINESTRE SEMPRE AI VERTICI DELLA CLASSIFICA 1st window partner,
nel 2013 è stata premiata quale migliore concessionario italiano.


I [1st] window partner soddisfano i 12 Standard Customer Care, requisito controllato e certificato con regolarità da un istituto indipendente.
L'istituto verifica il grado di soddisfazione tramite un'intervista telefonica a ogni singolo cliente per sapere se questi, ha anche ricevuto quanto gli era stato promesso.
 

I 12 STANDARD DEL CUSTOMER CARE DI INTERNORM

1.   Faremo in modo che possiate raggiungerci facilmente e fisseremo un appuntamento nel momento più comodo per voi.
2.   Il consulente alle vendite vi mostrerà nel dettaglio i prodotti nello show room, in un ambiente piacevole
3.   Il consulente alle vendite vi prenderà sul serio come clienti, vi tratterà in modo cortese e premuroso e si interesserà alle vostre specifiche esigenze.
4.   Vi aiuteremo a scegliere, consigliandovi prodotti e servizi con competenza e offrendovi gli accessori di cui avete bisogno.
5.   Effettueremo personalmente le misurazioni necessarie in loco.
6.   L'offerta vi sarà trasmessa entro i termini stabiliti e rispecchierà esattamente quanto concordato durante l'accordo.
7.   Formuleremo un'offerta chiara e la esamineremo con voi nel dettaglio, rispondendo a ogni vostra eventuale domanda.
8.   Vi spiegheremo bene e con chiarezza come verrà effettuata l'installazione.
9.   I prodotti ordinati saranno forniti e installati completi, in perfette condizioni, esattamente quando concordato.
10.   Tutti i lavori verranno eseguiti da una squadra di montatori esperti e affidabili che opereranno con celerità e cura, in modo pulito e ordinato.
11.   Vi chiameremo entro un determinato termine dopo il montaggio per assicurarci che siate entusiasti del prodotto e del servizio.
12.   Risponderemo prontamente e in modo esaustivo alle vostre domande e alle vostre richieste.
 

MONTATORI  QUALIFICATI  e diplomati

I nostri prodotti sono di qualità, così come lo è il loro montaggio.  Foto diploma posa
Soprattutto la combinazione delle migliori porte e finestre con un montaggio e un servizio tecnico professionale ne garantiscono lunga vita, alta resistenza alle intemperie e funzionalità, comfort abitativo durevole e garanzie di diversi anni.

Per questo facciamo affidamento su una squadra di montaggio competente.
I nostri [1st] window partner non vi aiutano solo nella scelta dei prodotti, ma vi assistono soprattutto con il loro servizio professionale.